Protección de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos y la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente en la materia, pone en conocimiento de los usuarios de la página web www.clinicalaspalmeras.com  (en adelante, la Página) la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a su web.

El Usuario, al proporcionar a CLÍNICA LAS PALMERAS sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que CLÍNICA LAS PALMERAS pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

CLÍNICA LAS PALMERAS pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

CLÍNICA LAS PALMERAS manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos.
Los datos personales facilitados serán tratados por CLÍNICA LAS PALMERAS y se utilizarán de acuerdo con la siguiente información:

¿Qué datos de carácter personal recabamos y para qué los utilizamos?

-Datos recabados de manera directa: por la cumplimentación voluntaria del formulario de contacto, gestión de sus pedidos de cita, envíos de información relacionada con los servicios de la Clínica de las Palmeras, a interacción en nuestras Redes sociales. *(Tenéis Twitter).

-Datos recabados de manera indirecta mediante el uso de cookies: para estadísticas, para analizar el uso que se realiza de nuestra Página y facilitar servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas.
En la tabla que le mostramos a continuación encontrará información más detallada sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, incluyéndose los siguientes

Epígrafes:

Finalidades principales: Se identifica con que finalidad necesitamos recoger sus datos, es decir, porqué tratamos su información.

Legitimación: Se detalla el motivo que nos habilita para poder tratar sus datos.

Plazos de conservación: Se identifica el plazo concreto de conservación o los criterios que determinan dicho periodo.

Destinatarios: Identificamos, en su caso, con quién compartiremos sus datos de forma legítima.

Derechos de los interesados: Le informamos sobre los derechos que le asisten como interesado en el tratamiento de sus datos de carácter personal.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
(En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos)
Responsable del tratamientoDenominación social: CLINICA LAS PALMERAS GESTIÓN A.I.E NIF: V38580064
Dirección: C/ Buganvilla, nº 1, San Agustín, San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas.
Teléfono: 928 151 745 Email:  info@clinicalaspalmeras.com; Contacto DPD: dpd@clinicalaspameras.com
Finalidades principales
  • Gestión de solicitudes de la cita
  • Atender las consultas de los Usuarios que se pongan en contacto con nosotros a través de los apartados de Contacto.
  • Envíos de información relacionadas con la prestación de servicios sanitarios de CLINICA LAS PALMERAS.
  •  Cookies: mantener el login de usuario registrado, proporcionar estadísticas asociadas al uso de la Página, ubicación de nuestras oficinas y sistemas antispam (captcha).
    Los datos solicitados son necesarios para las gestiones de los usuarios realizadas por la web.
Legitimación y conservaciónLa base jurídica para el tratamiento es el establecimiento de la relación contractual con la petición del servicio de que se trate y el consentimiento otorgado por el Usuario con la marcación, en su caso, de la correspondiente casilla de aceptación de la Política de privacidad que en cada caso corresponda y mediante la validación de su cuenta de correo electrónico en los formularios de registro.

Los campos de los formularios de la Página marcados con un asterisco rojo (*) tienen la consideración de campos obligatorios y en atención a las circunstancias en los que se solicitan deberán cumplimentarse. En caso contrario no podrá continuar con el proceso de registro, contratar servicios o ponerse en contacto con CLÍNICA LAS PALMERAS.

Consulte nuestra política de cookies para obtener información sobre las cookies necesarias para el funcionamiento de la web.

Los plazos de conservación:

  • Datos asociados a la gestión de servicios: mientras dure la relación de naturaleza contractual.
  • Datos facilitados a través de los canales de contacto: 2 años
  • Datos asociados a su interacción en los perfiles corporativos de redes sociales de CLINICA LAS PALMERAS: durante el plazo que habilite en dicha red social a sus publicaciones.
  • Datos asociados a las cookies instaladas en su dispositivo: se conservan durante distintos plazos y asociados al tiempo necesario para cumplir su finalidad como cookies asociadas al mantenimiento de login de usuario registrado y, en cualquier caso, durante un plazo máximo de 1 año. Asimismo, el usuario tiene la posibilidad de borrar las cookies de su dispositivo mediante la configuración adecuada de su navegador, tal y como se identifica en la Política de Cookies.
  • Con carácter general, CLINICA LAS PALMERAS podrá conservar aquellos datos que resulten necesarios en cumplimiento de los distintos plazos de prescripción asociados a obligaciones legales o el ejercicio y desarrollo de acciones legales.

En cualquier caso, los datos serán objeto de supresión cuando no se requiera su tratamiento, eliminándolos de nuestros registros o se anonimizarán en modo que no permitan su identificación.

Finalidades adicionalesEnvío de ofertas y promociones, por medios postales y electrónicos, relacionadas con los servicios ofrecidos por CLINICA LAS PALMERAS en su sector de actividad de prestación sanitaria, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación, en base a la información de que disponga al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades.
Legitimación y conservaciónLa base jurídica para el tratamiento es el consentimiento otorgado por el Usuario con la marcación, en su caso, de la correspondiente casilla de aceptación de la Política de privacidad que en cada caso corresponda.
Los plazos de conservación son indefinidos hasta que no se solicite su supresión.
Destinatarios de cesiones y transferencias internacionales
  • Titulares de redes sociales y responsables de servicios de analítica web: CLINICA LAS PALMERAS utiliza las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram ,YouTube y LinkedIn y la herramienta de análisis web de Google Inc. -Google Analytics-: La interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos de tipo analítico y técnico en relación con la Página y los perfiles de redes, siendo en sus servidores en los que CLINICA LAS PALMERAS trata los datos que, a través de ellas, los usuarios facilitan sus datos.

     

  • Responsables de servicios de analítica web: La Página tiene habilitados los servicios de Google Analytics prestados por Google LLC. La interacción con los usuarios por el uso de dicha herramienta implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la Página.

     

  • CLÍNICA LAS PALMERAS hace uso de los “Servicios en Línea para empresas” de MICROSOFT CORPORATION con herramientas como Office 365, Azure, constituyendo su uso una transferencia internacional de datos autorizada por la AEPD: TI-00032-2014_Resolucion-de-fecha-09-05-2014.

     

  • En cualquier caso, el responsable cuando realiza una transferencia internacional de datos le garantiza que la misma se realiza con las garantías adecuadas que permitan a los interesados ejercer sus derechos exigibles y acciones legales efectivas.
Derechos de los interesados
  • El interesado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición, ante el Responsable que corresponda de CLINICA LAS PALMERAS dirigiéndose por escrito al responsable con dirección en Plaza 25 de julio, Apartado de correos 10681, 38004 Santa Cruz de Tenerife o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@clinicalaspalmeras.com, adjuntando copia de DNI u otro documento identificativo. Asimismo, podrá en cualquier momento, retirar el consentimiento prestado dirigiéndose a la dirección arriba indicada, así como reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es).
  • Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado a través de los diferentes formularios de la página.
  • Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

 

El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a la Compañía

Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.

CLINICA LAS PALMERAS adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

La Página dispone del Certificado SSL (Secure Socket Layer), con la finalidad de garantizar la seguridad en la transmisión de datos entre su navegador y nuestra Página.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el dispositivo del usuario y el de la Página. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

  • Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de la Página y no a cualquier otro.
  • Que entre el usuario y la Página los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Para verificar que se encuentra en un entorno seguro, el Cliente debe revisar que la dirección de la Página de verificación comience por https://
También puede identificar la Página como segura cuando aparezca el icono de un candado en la barra de dirección de su navegador.

Por último, también puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador, para lo cual deberá consultar las características del mismo.

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo la CLINICA LAS PALMERAS agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.

De todas formas, la CLINICA LAS PALMERAS en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

De todas formas, la CLINICA LAS PALMERAS en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.